Før du fortsætter
Hvis din ordre stadig er ubetalt, og du ikke længere ønsker at modtage den, behøver du ikke betale eller foretage dig yderligere. Din ordre vil automatisk blive annulleret. Du modtager muligvis endnu en betalingspåmindelse, før dette sker; du kan ignorere det.
Indtastede du den forkerte betalingsreference, da du lavede en bankoverførsel? Bare rolig: pengene vil altid automatisk blive refunderet til din bankkonto. Vi kan ikke manuelt knytte denne betaling til din ordre. Du kan straks foretage en ny betaling med den korrekte betalingsreference uden at vente på tilbagebetalingen.
Hvis du har modtaget en betalingspåmindelse, men allerede har betalt med den korrekte betalingsreference, bedes du fortælle os betalingsdato, beløb og betalingsreference. Du kan vedhæfte en betalingsbekræftelse for at hjælpe os med at tjekke den. Skjul alle urelaterede økonomiske detaljer.
